Compensazioni

Le Compagnie di navigazione hanno preparato una serie di compensazioni e politiche di rimborso per la ripresa delle crociere. Tutto ciò per l’incertezza dei clienti che hanno già crociere prenotate e non sanno come organizzarsi. Le misure adottate riguardano solo le crociere cancellate dalle Compagnie di navigazione, tenendo presente che risarcimenti e rimborsi possano variare nei diversi mercati.

MSC Crociere

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Crociere cancellate fino al 31 Luglio 2020. Per gli Stati Uniti fino al 15 Settembre 2020. Tutti coloro che hanno le prenotazioni prima del 30 giugno 2020 avranno la possibilità di annullare la crociera fino a 48 ore prima della partenza. Riceveranno un credito del 100% per la tariffa della crociera pagata, valido per l’uso su qualsiasi crociera da MSC fino al 31 dicembre 2021. Inoltre avranno un credito di bordo di € 200 a cabina per crociere annullate per 7 o più notti, mentre sarà di € 100 a cabina per crociere fino a 6 notti. Per le crociere MSC Grand Voyage, viene offerto un credito di bordo compreso tra € 200 e € 400 per cabina.

Costa Crociere

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Crociere cancellate fino al 15 agosto 2020. Annullata la stagione del Nord Europa 2020. Annullamento di tutte le future crociere in Costa Victoria.
Compensazione: buono per il credito Future Cruise più un credito a bordo di € 200 a cabina per crociere inferiori o uguali a 7 giorni e € 150 a persona (€ 300 a cabina) per crociere superiori a 7 giorni. Questo buono è valido per 12 mesi dalla sua emissione per le prenotazioni di crociere con partenze entro il 30 novembre 2021.
Rimborso: il buono non può essere rifiutato.

Crociere AIDACompensazioni

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Crociere cancellate fino al 31 agosto 2020. Tutti gli itinerari nei porti statunitensi e canadesi sono stati cancellati nel 2020. Eccezioni sono le singole partenze in Agosto di AIDAperla, AIDAprima e AIDAdiva il 15 Agosto, quella di AIDAsol il 25 Agosto e AIDAbella il 30 Agosto.
Compensazione: credito automatico Future Cruise del 110% del valore dei fondi ricevuti per tutti i servizi acquistati tramite AIDA Cruises, utilizzabile per qualsiasi viaggio in partenza fino al 31 dicembre 2021.

Royal Caribbean

Sospensione delle crociere fino al 15 settembre 2020. Le crociere in Canada saranno sospese fino al 31 ottobre 2020, a causa del divieto di viaggio esteso del governo canadese sui viaggi delle navi da crociera. La rivitalizzazione di Explorer of the Seas avverrà nell’Agosto 2020, di conseguenza le partenze di Explorer 2020 di Agosto 2020 verranno annullate. I terminal delle navi da crociera rimarranno chiusi a Copenaghen. Quindi annullate le seguenti partenze: Jewel of the Seas 8, 16 e 23 Agosto 2020 e Brilliance of the Seas il 21 Agosto 2020. Le partenze alle Bermuda saranno sospese fino al 31 ottobre 2020. Le partenze di Odyssey of the Seas dal 5 novembre 2020 al 17 aprile 2021 saranno annullate. 

A seguito di questa modifica sarà fornito un credito crociera del 125% per salpare entro il 30 aprile 2022. Ripetendo la prenotazione utilizzando il proprio FCC entro il 31 dicembre 2021 verrà emesso automaticamente il Future Cruise Credit (FCC) via email. Tasse e commissioni e gli eventuali aggiornamenti RoyalUp verranno rimborsati automaticamente. Se hai utilizzato un certificato Crociera con fiducia riceverai un nuovo Certificato Future Cruise per il 125% del valore totale della tariffa della crociera pagata, incluso il valore del certificato originale. Se preferisci il valore più basso in un rimborso completo invece del 125% Future Cruise Credit, sarà elaborato il rimborso sulla forma o sulle forme di pagamento originali, che includeranno eventuali depositi non rimborsabili.

Norwegian Cruise Line

Crociere cancellate fino al 31 Agosto 2020. Per le partenze che vanno fino al 30 Settembre 2020, gli ospiti possono annullare fino a 48 ore prima dell’imbarco. Chiunque scelga di annullare riceverà un rimborso completo sotto forma di un credito utilizzabile per le crociere fino al 31 dicembre 2022.
Mentre i passeggeri con prenotazione su partenze cancellate riceveranno automaticamente il rimborso sotto forma di un credito di crociera futuro valutato al 125% della tariffa pagata che può essere utilizzata per le partenze fino al 31 dicembre 2022.

Regent Seven SeasCompensazioni

Crociere cancellate fino al 30 settembre 2020. Tutte le prenotazioni esistenti e nuove effettuate prima del 31 maggio 2020, coloro che hanno pagato per intero hanno la possibilità di annullare fino a 48 ore prima della data di partenza e di ricevere il 100% del credito crociera futuro.
Risarcimento: un credito crociera futuro del 125% dell’importo pagato, che può essere applicato a una prenotazione esistente o a qualsiasi nuova prenotazione effettuata entro un anno per una crociera con Regent fino al 31 dicembre 2022.
Rimborso: le prenotazioni idonee possono scegliere un rimborso pari all’importo pagato.

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