PER QUALSIASI ITINERARIO

MSC

MSC Crociere, per tutte le crociere cancellate, offre un voucher pari al valore del pacchetto crociera prenotato e pagato. Il voucher è da utilizzare per la prenotazione di una futura crociera a bordo di qualsiasi nave, per qualsiasi itinerario e con partenza entro il 31 dicembre 2021. Ma come sfruttarlo, facciamo un po di chiarezza.

IL VALORE DEL VOUCHER “FUTURE CRUISE

Per tutte le prenotazioni relative a crociere cancellate, MSC Crociere emetterà un voucher con un valore pari all’importo già pagato, al netto dei rimborsi e una volta che avrà inizio la nuova crociera, gli ospiti riceveranno un credito a bordo da un minimo di € 100 ad un massimo di € 400, a seconda della durata della crociera originaria. Per prenotazioni confermate e non ancora pagate, MSC Crociere emetterà un voucher con un valore pari al credito a bordo concesso a titolo di compensazione per le crociere cancellate. Sul voucher inviato non verrà mostrato alcun credito Future Cruise in quanto nessun pagamento è stato ricevuto da MSC.

NON E’ POSSIBILE ESTENDERE LA VALIDITA’ DEL VOUCHER

La validità del Voucher non è prorogabile. Deve essere utilizzato per eventuali future partenze entro il 31 dicembre 2021. Se non utilizzato, il Voucher scade.

NON SI PUO’ USARE IL VOUCHER PER CROCIERE MULTIPLE msc crociere –

Il Voucher Future Cruise può essere riscattato una sola volta. Se la nuova prenotazione ha un valore inferiore rispetto a quella originaria, avrai la possibilità di aggiungere pacchetti prepagati pacchetti bevande, escursioni, ecc. e sfruttare il valore del voucher per tale utilizzo.

UNA VOLTA SCELTA LA NUOVA CROCIERA, COME SI PUO’ RISCATTARE IL VOUCHER E PRENOTARE UNA NUOVA

Ci sono 2 modi per riscattare il Voucher: Se hai prenotato direttamente con MSC tramite il sito Web o con il Contact Center, puoi contattare il Contact Center. Basta fornire il numero di prenotazione originario e indicare la nuova data di partenza per riprogrammare la crociera futura. Se invece hai prenotato tramite un’agenzia di viaggio, devi contattare il tuo agente di viaggio. Basta fornire il numero di prenotazione originario e indicare la nuova data di partenza per la riprogrammare la crociera.

SE HAI RISCATTATO IL VOUCHER PER UNA NUOVA CROCIERA ED E’ STATA CANCELLATA

Questa situazione potrebbe verificarsi in quanto costretti a prolungare la sospensione dell’operatività della flotta. In tal caso, avrai di nuovo diritto al Voucher Future Cruise: Verrà emesso un nuovo Voucher di valore pari al pagamento ricevuto da MSC Crociere, al netto di eventuali rimborsi. Il nuovo Voucher continuerà a garantire lo stesso valore di credito a bordo della partenza originariamente prenotata ed annullata. Il credito a bordo è disponibile soltanto una volta e potrai utilizzarlo direttamente a bordo.

SE NON SEI SICURO DELLA NUOVA DATA DELLA TUA CROCIERA msc crociere –

Puoi scegliere la data quando sarai sicuro di poter partire. Puoi utilizzare il Voucher per qualsiasi crociera con partenza entro il 31 dicembre 2021. Il Voucher non è trasferibile ne rimborsabile.

IL VOUCHER E’ INCEDIBILE AD ALTRE PERSONE

Il Voucher è correlato a una prenotazione specifica la cui partenza originaria è stata annullata da MSC Crociere. Non può essere trasferito ad altre persone.

SE HAI UN PACCHETTO E VOLO PRENOTATO msc crociere –

Per chi ha acquistato il pacchetto Crociera e Volo con MSC i costi del volo e dei trasferimenti saranno inclusi nel Voucher. Un esempio, se la tariffa della crociera è di € 500, il volo è di € 300 e il trasferimento di € 100, gli ospiti riceveranno un Voucher del valore di € 900. Solo per voli e trasferimenti acquistati con MSC. Se invece prenotati indipendentemente si fa riferimento al fornitore dei servizi acquistati.

IL CREDITO DI BORDO AGGIUNTIVO RILASCIATO INSIEME AL VOUCHER

Il credito di bordo è un vantaggio che MSC Crociere concede ai suoi ospiti per le crociere cancellate. Si può utilizzare soltanto a bordo della nuova crociera e non può essere utilizzato per pacchetti acquistati prima della crociera, ma solo quando sei a bordo. Se non l’hai speso interamente, il residuo verrà rimborsato al termine della nuova crociera.

MSC

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